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Termos e Condições de Uso

Leia atentamente as condições de uso dos nossos serviços.

Ao acessar este site e contratar os serviços da Pixie Plan Co., o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos abaixo.

1. Natureza dos Serviços

A Pixie Plan Co. atua como uma empresa de planejamento, organização e suporte estratégico para viagens.

Os serviços prestados incluem:

  • Planejamento personalizado de viagens
  • Organização logística
  • Curadoria de fornecedores
  • Acompanhamento e suporte durante a viagem

A Pixie Plan Co. não se caracteriza como operadora de turismo tradicional nem comercializa pacotes padronizados.

2. Execução de Serviços em Nome do Cliente

No serviço Pixie Plan Trips, a Pixie Plan Co. poderá, mediante autorização expressa do cliente, conduzir processos de contratação de serviços relacionados à viagem.

Isso pode incluir, mas não se limita a:

  • Passagens aéreas
  • Hospedagens
  • Ingressos
  • Transporte
  • Seguro viagem
  • Serviços adicionais

Todas as contratações são realizadas em nome do cliente, com base em suas preferências, orçamento e aprovações previamente alinhadas.

A Pixie Plan Co. atua como facilitadora do processo, não sendo a prestadora final dos serviços contratados.

3. Responsabilidade sobre Serviços de Terceiros

Todos os serviços relacionados à viagem são prestados por empresas terceiras.

A Pixie Plan Co. não possui controle sobre:

  • Execução dos serviços
  • Políticas de alteração ou cancelamento
  • Disponibilidade
  • Qualidade operacional

Dessa forma, não se responsabiliza por falhas, atrasos, cancelamentos, alterações ou quaisquer intercorrências relacionadas a esses serviços.

4. Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

  • Fornecer informações corretas e atualizadas
  • Conferir todos os dados antes de aprovar qualquer contratação
  • Cumprir requisitos legais de viagem (como documentação, vistos, vacinas, etc.)

A Pixie Plan Co. não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas ou omissões por parte do cliente.

5. Pagamentos e Contratações

Os valores dos serviços da Pixie Plan Co. são informados previamente ao cliente.

Custos relacionados à viagem (passagens, hospedagens, ingressos, etc.) são pagos diretamente pelo cliente aos fornecedores ou conforme orientação durante o processo.

Produtos digitais poderão ser comercializados por plataformas terceiras.

6. Alterações e Imprevistos

Viagens estão sujeitas a alterações externas, incluindo:

  • Mudanças de voos
  • Políticas de parques
  • Condições climáticas
  • Situações operacionais

A Pixie Plan Co. não se responsabiliza por essas alterações, mas poderá auxiliar na orientação para resolução.

7. Suporte Durante a Viagem

O suporte durante a viagem varia conforme o serviço contratado.

A Pixie Plan Co. se compromete a oferecer acompanhamento dentro do escopo definido, não sendo responsável por decisões finais tomadas pelo cliente durante a viagem.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo produzido pela Pixie Plan Co., incluindo:

  • Roteiros
  • Materiais informativos
  • Identidade visual
  • Conteúdo do site

é de propriedade exclusiva da empresa e protegido por leis de direitos autorais.

É proibida qualquer reprodução ou distribuição sem autorização prévia.

9. Uso de Imagem e Depoimentos

A Pixie Plan Co. poderá utilizar depoimentos, feedbacks ou interações com clientes para fins de divulgação, desde que mediante autorização prévia.

10. Links para Terceiros

O site pode conter links para plataformas e serviços externos.

A Pixie Plan Co. não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou funcionamento desses sites.

11. Alterações nos Termos

A Pixie Plan Co. se reserva o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.

12. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site ou contratar os serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes termos.

13. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:

📩 sac@pixieplanco.com

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Políticas

  • FAQ
  • Termos e Condições
  • Política de Privacidade

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  • (51) 98910-6312
  • contato@pixieplanco.com

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